Widerruf & Reklamation

RÜCKSENDUNG

gültig für private Endverbraucher

Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, zurück senden. Die gesetzlichen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:*

Informieren Sie uns, wenn möglich über den Widerruf - am besten per Email an shop@led-lights24.de
Senden Sie die Ware gemäß Widerrufsbelehrung frei gemacht (ausreichend frankiert) an uns zurück.

Die Anschrift für die Rücksendung lautet:
led-lights24.de
Oliver Dreisbach
Maudener Weg 5
57520 Derschen
Bitte legen Sie ein Begleitdokument (Rechnungskopie oder Lieferschein) bei, damit wir die Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können.
WICHTIG: Verpacken Sie die Ware entsprechend sorgfältig in einer Umverpackung, wie angeliefert. Beschädigte oder beklebte Originalverpackungen sind nicht zu ersetzen und machen einen Weiterverkauf unmöglich.
Die Gutschrift erfolgt nach Eingang der Rücksendung, über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Dies kann bis zu 14 Tage, nach Erhalt der Rücksendung, in Anspruch nehmen.
Sofern die Zahlung per Vorabüberweisung erfolgte, benötigen wir dazu Ihre Bankverbindung (IBAN).

REKLAMATION

Es gibt eine Problem mit der gelieferten Ware?

Sie haben einen falschen Artikel erhalten? Die Lieferung ist unvollständig oder defekt?

Trotz größter Sorgfalt - Fehler passieren. Bitte nehmen Sie in jedem Fall zunächst Kontakt auf, damit wir eine Lösung finden können.

Möchten Sie einen oder mehere Artikel reklamieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:*

Bitte senden Sie uns eine Email an shop@led-lights24.de und schildern Sie uns das Problem. (ggf. mit einem Bild)
Wir kontaktieren Sie dann schnellstmöglich, um eine Lösung zu finden.

* Die Einhaltung der oben genannten Punkte ist keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung eines Widerrufs bzw. von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen.